Patitas Coquetas, con domicilio físico en Celaya, Guanajuato, México, y accesibilidad a través de su plataforma digital oficial, es el responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. En estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se emite el presente Aviso de Privacidad.
1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este documento, recolectaremos los siguientes datos:
Datos de identificación y contacto del usuario: Nombre completo, dirección de envío detallada, número de teléfono y correo electrónico.
Datos de identificación y características de la mascota: Nombre, sexo, especie (perro o gato) y medidas anatómicas específicas (contorno de cuello, pecho y largo de espalda), los cuales serán guardados y asociados al perfil de cliente del usuario para facilitar futuras compras y agilizar la experiencia en pedidos personalizados.
Información especial de la mascota: En caso de que el cliente lo solicite de manera voluntaria para su incorporación en los diseños de las prendas o accesorios informativos (como bordados o estampados de advertencia), se podrán recabar datos relacionados con el comportamiento o salud de la mascota (por ejemplo: "agresivo", "problemas cardíacos", o el número telefónico del dueño para casos de extravío).
2. EXCLUSIÓN DE DATOS FINANCIEROS Y BANCARIOS
Patitas Coquetas no almacena, procesa ni tiene acceso a los números de tarjetas de crédito o débito, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad (CVV) de sus usuarios. Toda transacción económica es gestionada y resguardada directamente por las pasarelas de pago externas autorizadas en nuestro sitio web (PayPal, Mercado Pago, Visa y Mastercard), las cuales operan bajo sus propios estándares internacionales de seguridad cifrada.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades divididas en dos categorías:
Finalidades Primarias (Esenciales para el servicio):
Procesar, confeccionar y dar seguimiento a las órdenes de compra de prendas en stock y pedidos a la medida.
Validar las especificaciones del formulario personalizado para garantizar el ajuste perfecto de la ropa artesanal.
Gestionar la logística de entrega y entrega de paquetes a través de empresas transportistas de terceros.
Brindar atención al cliente, soporte y asesoría rápida sobre dudas de tallas a través de los canales de comunicación integrados como WhatsApp.
Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos):
Enviar promociones exclusivas, cupones de descuento y notificaciones sobre el lanzamiento de nuevas colecciones de temporada a través de correo electrónico o mensajes de texto.
Nota: Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede solicitar la baja de nuestro boletín en cualquier momento enviando un mensaje a nuestros medios de contacto.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos de contacto e identificación (nombre y dirección de envío) son transferidos única y exclusivamente a las empresas de paquetería y logística aliadas (tales como DHL, FedEx, entre otras) con el solo propósito de realizar la entrega física de sus productos. Patitas Coquetas bajo ninguna circunstancia vende, renta, transfiere ni comparte su información personal con empresas de terceros ajenas a la operación y envío del negocio.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestra plataforma digital utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento analítico (como Google Analytics y el píxel de Facebook). Estas herramientas nos permiten recopilar información anónima sobre sus hábitos de navegación, tales como las secciones visitadas, los productos de moda para mascotas que más consulta y el tiempo de permanencia en el sitio, con la única finalidad de mejorar la experiencia de usuario y optimizar la publicidad de nuestra tienda en línea. Estas tecnologías pueden ser desactivadas directamente desde la configuración de su navegador de internet.
6. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene en todo momento el derecho constitucional de Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que ya no se requieren, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o bien para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, deberá enviar una solicitud formal detallando su requerimiento a través de los medios oficiales de atención de la empresa:
Correo electrónico institucional: (Colocar aquí el correo que se encuentra visible en tu web)
Línea de soporte y WhatsApp empresarial: (Colocar aquí el número visible en tu web)
Su solicitud será atendida y resuelta en los plazos máximos que estipula la legislación mexicana.
7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales. Cualquier cambio realizado será publicado y estará disponible para su consulta permanente a través de esta misma sección de nuestro sitio web.
Fecha de última actualización: Junio de 2026.
